Serviceyrker

Serviceyrker er ikke et arbeidsområde som skal undervurderes. Junior servicepersonell av husholdningslokaler og andre yrker knyttet til service av mennesker vil være etterspurt i veldig, veldig lang tid.

Selve uttrykket - yrker i tjenestesektoren - anses av mange som en foraktelig merkelapp, noe uverdig og tilgjengelig selv for de som ikke besitter intellektuelle gaver eller andre talenter. Men hvis du tenker deg om, endrer situasjonen seg radikalt. Tjenestesektoren vokser raskt, og i en rekke stater jobber allerede titalls prosent av befolkningen i den. I denne sektoren er det både kommersielle og ikke-kommersielle (statlige, offentlige og til og med veldedige organisasjoner). Spesifikke egenskaper:

• elementene i materiell produksjon og salg kombineres;
• det er et stort antall både store og små bedrifter;
• når det gjelder faglig fortreffelighet, er psykologiske aspekter viktigere enn for de fleste "materielle" aktivitetssfærer;
• dominans av små bedrifter;
• høy fleksibilitet og tilpasningsevne i arbeidet;
• den sterkeste avhengigheten ikke bare av etterspørsel, men også av sesongmessige og andre raskt skiftende faktorer;
• dynamisk utvikling av næringen.

Tjenestesektoren innebærer som standard direkte kontakt med mennesker, og noen ganger med et stort antall svært forskjellige mennesker på en gang. Derfor er de som ikke vet hvordan de skal kommunisere, ikke i stand til å kommunisere høflig og tålmodig, til tross for de svært sannsynlige konfliktene, er det ingen plass i dette området.Dessuten, selv noen ganger bevisst provosere en konflikt fra klientens side, må ansatte være i stand til å gjenkjenne og reagere riktig på slike situasjoner. Du kan ikke kategorisk fornærme noen eller til og med "sette på plass effektivt"; må være delikat. Men arbeidet i tjenestesektoren er i stadig endring, og vi må fortsatt raskt mestre ny kompetanse, fleksibelt gjenoppbygge.

Ytterligere viktige kriterier for profesjonalitet vil være:

• disiplin;
• et ansvar;
• oppfinnsomhet;
• evnen til å navigere på et ukjent sted (for de som må flytte ofte);
• evnen til å gjenkjenne andres humør og motivasjoner;
• aktsomhet;
• evnen til å tildele tid og krefter til å fullføre et stort antall oppgaver samtidig i løpet av et skift eller annen periode;
• god hukommelse, inkludert ansikter, navn, telefonnumre og adresser vil også være en ekstra bonus.

Først av alt er det verdt å påpeke de yngre servicepersonell. Denne gruppen personer inkluderer de ansatte som ikke er direkte involvert i produksjon eller håndtering av eiendom for produksjonsformål (som industrispesialister). Junior servicepersonell er delt inn i to undergrupper: den ene jobber i boliger, den andre - i industri-, service- og hjelpe- og administrasjonsbygg. Administratorer av hoteller (hoteller), herberger og andre lignende institusjoner er etterspurt blant leietakere. Slike ansatte:

• registrere besøkende og avganger;
• gi ordre til annet personell;
• regulere konfliktsaker;
• er ansvarlig for romreservasjoner, samt for kansellering eller overføring av reservasjoner.

Men blant yrkene knyttet til feltet forbrukertjenester er det stillinger innen offentlig servering. Disse inkluderer:

• hovmester;
• servitør (inkludert formannen til servitørene);
• bartendere (inkludert formannen for bartendere);
• sommelier;
• kasserere;
• bartender;
• barmen;
• vertinne;
• selgere av kulinariske butikker (avdelinger), boder og paviljonger.

Tjenestesektoren omfatter også generell handel. Dette betyr at det inkluderer:

• ekspeditør;
• butikk assistent;
• kassereren på handelsgulvet;
• kontroller-kasserer.

Tilbake til hotellbransjen er det verdt å merke seg at det ikke ender der med administratorer alene. I tillegg til dem er det også sett for seg stillingen som senioradministrator, som administrerer alle skiftene av utøvere. På mer eller mindre store hoteller gis stillingen som overnattingsspesialist. I resepsjonen og overnattingstjenesten inngår også ledere som sørger for at alle nødvendige forhold legges til rette for de besøkende. Tjenestesektoren inkluderer også ansatte i skjønnhetssalonger og kosmetikksentre.

Frisører, manikyrister og makeupartister vil være etterspurt i flere tiår fremover. Det er bare verdt å vurdere at på kurs og i offisielle tekniske skoler (høgskoler) gir de ikke den mest relevante kunnskapen. Riktignok er de ganske tilstrekkelige som grunnlag for å mestre ferdighetene. Det er ikke så mye utdanning som er kritisk som mestring av en bestemt ferdighet.

Kommunikasjon hører også til tjenestesektoren. Derfor kan postarbeidere med rette kalle seg representanter for servicenæringen. Telefonister og de som sørger for uavbrutt drift av datakommunikasjonslinjer har samme funksjon. Avslutningsvis er det verdt å påpeke området for forbrukertjenester. Den samler en rekke mennesker:

• en skredder og en industriklatrer med søm;
• en renholder og en urmaker-reparatør;
• renseri ansatte og eiendomsmeglere;
• bilmekanikere og reisebyråer;
• fotografer og spesialister på reparasjon av husholdningsutstyr.

I tillegg til alt det ovennevnte inkluderer tjenestesektoren også:

• rørleggere;
• elektrikere;
• forsikringsselskaper;
• samlere;
• rørleggere;
• varmeforsyning, kloakk, gass nettverk spesialister;
• teknisk støtte spesialister;
• åtseldyr;
• speditører.