Alt om yrket som samler

Sikkert mange når de jobber med banker har kommet over samlere. For noen er representanter for dette yrket skremmende, for andre respekt. Og en slik forskjell i holdning til en spesialist er forbundet med uvitenhet om vanskelighetene i yrket hans. Samfunnet er vant til at samlere er mennesker som slår folk ut av gjeld ved hjelp av en rekke tiltak.

Dette ble praktisert på 90-tallet, men i det moderne samfunnet er representanter for dette yrket forpliktet til å følge et juridisk rammeverk. Og dette er veldig vanskelig, og ikke alle er i stand til å takle ansvaret som er betrodd ham.

Å jobbe som samler innebærer konstant kommunikasjon med mennesker innenfor rammen av overholdelse av rettsstaten. Representanter for dette yrket jobber oftest i inkassobyråer. Slike organisasjoner har inntekter i form av en prosentandel av de tilbakebetalte gjeldsbeløpene. Samlernes plikter inkluderer rettidig innkreving av gjelden fra klienten slik at den resulterende gjelden ikke vokser eksponentielt. Hvis situasjonen med tilbakeføring av midler har krysset de juridiske grensene, sender innkreveren en forespørsel til rettshåndhevelsesbyråene, hvoretter namsmenn er involvert i å inndrive gjelden.

På 90-tallet brøt samlere seg inn i hus, skremte skyldnere og skadet dem. I dag er dette yrket offisielt, noe som betyr at det har en regulert liste over jobbansvar:

• finne en klient og etablere en dialog med ham gjennom en samtale eller meldinger;
• avklaring av skyldnerens ytelse;
• avklaring av årsakene som påvirker forekomsten av gjeld;
• søke etter en løsning på problemet gjennom forretningsforhandlinger;
• oppfølgingskontroll av betaling av klientens gjeld;
• hvis samtalene ignoreres, må innkreveren gå til debitors bostedsadresse;
• vedlikehold av profesjonell dokumentasjon;
• ledsager klienten til full nedbetaling av gjelden hans.

Samler er ikke et yrke, men et yrke. Det er viktig å vite hvordan man kommuniserer med en klient, velger en nøkkel for ham, kan gå inn i hans stilling og prøve å i fellesskap finne måter å løse den oppståtte gjelden på. Dette undervises i spesialkurs i psykologi og pedagogikk. En viktig faglig kvalitet hos samlere er lojalitet... Spesialisten må forstå at klienten, etter å ha mottatt penger fra banken, umiddelbart faller inn i en stressende tilstand. Han forstår at beløpet som er tatt vil måtte tilbakebetales med en viss overbetaling, og utbetalingene skal ikke i noe tilfelle forsinkes. Og hvis samleren plutselig må ringe klienten, må han vise lojalitet og tilbakeholdenhet. Dermed vil det være mulig å danne en konstruktiv dialog.

Samleren er også forpliktet til å kjenne lovene og om nødvendig la seg lede av rettspraksis. Slike finesser vil vise klienten at inkassatoren er en kompetent profesjonell innen sitt felt og vil gjøre alt for å hindre at gjeldsbelastningen vokser. Samlere må være stressbestandige individer, klare for alle vanskeligheter. Debitorklienter kan være uformelle eller i prinsippet komplekse. Det betyr at forhandlingene kan gå i stå. Det er ikke uvanlig at en klient oppfører seg upassende, i en slik situasjon må samleren kunne stå opp for seg selv, men kun innenfor lovens og kommunikasjonsetikettens rammer.

Det er viktig for en samler å kunne jobbe med en datamaskin. Hele databasen over debitorer er satt sammen i elektronisk form, hvor innkrever skal legge inn rettelser og opplysninger innhentet under forhandlingene. I tillegg må samleren ha egenskaper som selvdisiplin, ansvar og en seriøs holdning til arbeid. Disse egenskapene lar deg organisere arbeidsflyten på riktig måte, selv mens du er i en annen by.

Ikke alle mennesker vil kunne jobbe som samlere. Oftest er denne stillingen okkupert av psykologer, tidligere rettshåndhevere og advokater. Arbeidsgivere stiller ikke spesifikke krav til vitnemål, men de krever høyere utdanning. En samler er et veldig spesifikt yrke som krever utholdenhet og engasjement fra en person for å oppnå et fastsatt mål. Det lønner seg for en inkassator å ha forbindelser med telefonselskapet, og bli venner med namsmenn og skattemyndigheter.

Slike bekjentskaper er imidlertid ikke nødvendig for store inkassobyråer. Slike virksomheter samarbeider løpende tett med offentlige etater. Og det ville være fint å opprettholde vennlige forhold til representanter for ulike offentlige etater. De vil når som helst kunne gi råd om alle faglige spørsmål. Yrket som en samler er egnet for personer med høy grad av stresstoleranse og utmerket hukommelse. Inkassatorer betjener hundrevis av mennesker hver dag. Følgelig, når de jobber med klienter, må de huske den innkommende informasjonen, og deretter legge den inn i rapporten.

Beskjedne og sensitive mennesker vil ikke kunne få posisjonen som en samlerJeg er. Mange tiltrekkes av en anstendig lønn og arbeidsgivernes minstekrav, men bare seriøse, utholdende, trygge og psykologisk kunnskapsrike mennesker kan ta plass i et inkassobyrå.

Samler er et utbredt yrke, men fremtidige samlere er ikke utdannet ved høyskoler, institutter eller andre utdanningsinstitusjoner. Inkassobyråer foretrekker ofte advokater, økonomer, tidligere rettshåndhevere og psykologer med høyere utdanning. De aksepterer folk i staben, gjennomfører opplæringen i spesielle bedriftskurs og får, etter å ha fullført dem, jobbe med kunder. Dette er den mest optimale måten å få posisjonen til en samler.

Skjønner det På arbeidsmarkedet er yrket som samler etterspurt, og en spesialskole "Opplæring i inkasso" er opprettet i Moskva. Denne institusjonen tilbyr kurs utviklet av høyt kvalifiserte namsmenn, hvor du kan lære de nødvendige ferdighetene for å komme i gang med suksess. På slutten av opplæringen får studentene sertifikater som lar dem få jobb i et spesialisert byrå eller bank.

Men, selv om du har et dokument som bekrefter gjennomføringen av spesielle kurs, er det ikke alltid mulig å få jobb første gang. Og for å være sikker på å få posisjonen til en samler, må du bruke flere metoder samtidig. Den første innebærer å kontakte et arbeidsbyrå. Den andre måten er å finne en jobb gjennom sosiale nettverk og fora. Den tredje måten er personlige bekjentskaper. Den siste metoden fungerer imidlertid svært sjelden.

Posisjonen til en samler er etterspurt i inkassobyråer, så vel som i banker og mikrofinansorganisasjoner. Bare i de to siste omtales samlerne som sikkerhetspersonell. Og hvis de ikke kan få klienten til å oppfylle sine forpliktelser, videreselger banken gjelden til et inkassobyrå. Oftest har dette beløpet minst fem nuller, henholdsvis, jo større gjelden er, desto større er byråets fortjeneste.

I dag er det kjent at samlere er delt inn i 2 kategorier, svart og hvitt. Hvite jobber utelukkende innenfor lovens rammer, mens svarte bruker ulike metoder for å slå ut gjeld. Imidlertid kjemper rettshåndhevelsesbyråer stadig med dem, de har gjentatte ganger reddet skyldnere fra den ulovlige påvirkningen fra svarte samlere. Når det gjelder lønn, i banker får representanter for dette yrket en stabil lønn senest innen betalingsfristen som er spesifisert i kontrakten. Størrelsen på lønnen varierer fra 20-40 tusen rubler. Innkrevere i mikrofinansinstitusjoner og inkassoselskaper har også fast lønn, men får samtidig en viss prosentandel av innkrevde beløp.

Når det gjelder karrierevekst, kan ikke samlere hevde å erobre høye profesjonelle topper. Det meste de kan oppnå, etter å ha jobbet på ett sted i flere år, er lederen for sikkerhetsavdelingen.